零食店理货员工作岗位职责

一、商品到货验收与入库

1. 严格按照店铺收货流程，对每日到货的零食、饮品、休闲食品等各类商品逐一验收，核对商品名称、规格、数量、生产日期、保质期、品牌等信息，确保与采购订单一致，杜绝过期、破损、错发、漏发商品入库。

2. 对验收合格商品，及时分类搬运至对应仓储区域或货架旁，轻拿轻放，避免商品挤压、破损、包装变形，按品类、保质期规范摆放，方便后续上架。

3. 协助做好到货登记、单据签字确认，发现商品质量、数量问题，第一时间上报负责人，及时处理退换货事宜。

二、货架商品陈列与整理

1. 遵循店铺商品陈列标准，按品类、品牌、价格、畅销度等规则，将商品整齐、美观、饱满摆放，做到分类清晰、陈列有序，方便顾客挑选。

2. 及时补充货架空缺商品，保障畅销品、爆款零食持续供货，避免空架、缺货情况。

3. 严格执行“先进先出”原则，定期整理货架，临期、新品放显眼位置，保质期短的商品放前排，新货放后排，防止过期积压。

4. 维护货架陈列形象，及时规整歪斜、掉落商品，清理脏污、破损包装，保证货架整体整洁美观。

三、商品库存管理与盘点

1. 每日巡查货架及仓储区，统计缺货、断货商品，及时上报并填写补货申请，保障商品正常供应。

2. 定期清点责任区域商品库存，核对实物与账面数量，精准掌握库存情况，避免积压或短缺。

3. 配合完成月度、季度、年度全面盘点，准确记录商品数量、损耗，上报盘盈盘亏问题，做到账实相符。

4. 做好仓储区防潮、防尘、防鼠、防虫工作，妥善保管商品，降低损耗率。

四、临期/破损商品处理

1. 每日巡查，及时挑拣临期、破损、变质、包装破损商品，单独存放标记，按规定下架隔离，严禁违规售卖。

2. 按店铺流程，对临期商品申请促销、退换货，对破损、过期商品登记上报，按规定统一处理并留存记录。

五、店铺卫生清洁

1. 负责责任区货架、商品、地面、仓储区日常清洁，擦拭灰尘、清理杂物垃圾，保持环境整洁。

2. 及时清洁商品外包装污渍，保证售卖商品符合食品卫生标准。

3. 定期清洁购物篮、收银台周边、货架死角，营造舒适购物环境。

六、顾客服务与日常协助

1. 热情接待顾客，主动解答咨询，指引商品位置、简单介绍品类，提供基础服务。

2. 及时归位顾客遗留的零散商品，维持货架整洁。

3. 协助收银员完成装袋、客流疏导，配合同事完成运营工作，服从店长调度。

4. 留意商品安全，防止丢失、损坏，发现异常及时上报。

七、其他工作

1. 遵守店铺各项规章制度，坚守岗位，完成本职工作。

2. 积极参加店铺培训、例会，提升工作效率与服务意识。

3. 完成上级交办的其他临时性工作。